En Fiserv presentamos “Números que hablan: Volumen II. Un estudio con información de valor para decisiones inteligentes”. Se trata de un análisis de mercado sobre medios de pago y hábitos de compras en la Argentina, con un comparativo del primer y segundo semestre 2021, y tendencias para 2022.

Entre los diversos datos reveladores que se encuentran en el documento, se destaca que 7 de cada 10 personas modificaron la forma de realizar compras y pagos durante el último año y que la mitad de esas personas compran con mayor frecuencia de forma online. Además, puede verse un acelerado crecimiento en el uso de billeteras virtuales y códigos QR.

Este estudio fue realizado con datos internos de la compañía, sumados a un análisis cualitativo y cuantitativo de 500 casos (consumidores finales -mujeres y hombres de 20 a 65 años- y dueños de comercios en Argentina).

Otros datos para destacar en medios de pagos, consumo y tendencias en esta segunda entrega:

• El efectivo registra un porcentaje de abandono del 51%.
• Las transacciones con tarjetas de débito y crédito han registrado un notable aumento en comparación con el año anterior. Mientras las tarjetas de débito son las preferidas como medio de pago de todos los días, la tarjeta de crédito se posiciona como posibilitadora para compras de mayor volumen.
• Los comercios, en un contexto de adaptación y escucha, declararon que empezaron a incorporar al QR como método de pago en respuesta a la demanda de sus clientes.
• Las transacciones a través de billeteras virtuales, en comparación con 2021, crecieron un 24.600%, pero aún se registra un nivel relativamente alto de desconocimiento.

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